Zwroty
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zwrot — bez podawania przyczyny.
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i pozytywnej weryfikacji produktów.
Jak otrzymasz zwrot środków?
Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, jakiego użyto do opłacenia zamówienia lub na wskazane konto bankowe.
Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot środków nastąpi w ciągu14 dniod otrzymania przesyłki i pozytywnej weryfikacji produktów.
Jakie produkty podlegają zwrotowi?
- Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty fabrycznie zamknięte, bez śladów otwierania i użytkowania.
- Koszty zwrotu pokrywa Kupujący – nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
- Zwrot obejmuje równowartość ceny produktów oraz koszt dostawy w wysokości najtańszej dostępnej opcji.
Jakich produktów nie mogę zwrócić?
- Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów:
- Mających krótki termin przydatności do spożycia
- Dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych
Jak złożyć reklamację?
Masz prawo do reklamacji, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
1. Skontaktuj się z nami - wyślij wiadomość na adres kontakt@bilovit.com, podają
- Dane kupującego
- Nazwę produktu
- Opis wady lub niezgodności
- Zdjęcie produktu/produktów
2. Masz pytania? Zadzwoń do nas: +48 12 312 05 54
Cenimy sobie pozytywne rozwiązywanie problemów, dlatego każdą sprawę traktujemy indywidualnie i z korzyścią dla klienta.
